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Princípios chaves para uma interface web de qualidade

O design da interface do usuário é um tema quente atualmente e por boas razões. Em um mundo onde as experiências digitais são uma grande parte de nossas vidas, o valor de uma experiência de usuário de qualidade é maior do que nunca. Não é apenas importante agora, mas a qualidade das interfaces de usuário tende a ser ainda mais importante no futuro, devido ao tremendo crescimento do celular, do digital e da Internet das Coisas.

De sites da Web a monitores em nossos carros e controles de termostato em nossas casas, interfaces de usuário de todos os tipos constituem grande parte de nossa experiência diária.  Levando em consideração que os usuários estão se tornando mais experientes com monitores digitais e esperam experiências melhores do que estavam dispostos a tolerar apenas alguns anos atrás, é imperativo que as empresas considerem cuidadosamente a qualidade da experiência que criam para seus clientes.

Mas o que torna uma interface de usuário de qualidade?

1) Simplicidade

Ótimas interfaces de usuário tendem a ser quase invisíveis. Eles não são feitos de adornos espalhafatosos ou elementos desnecessários. Uma interface de usuário de qualidade é composta de elementos necessários que são lógicos e concisos. Enquanto você está trabalhando no design de sua interface, pergunte-se “O usuário realmente precisa disso para competir em sua tarefa?” antes de adicionar recursos e conteúdo. Limite sua interface aos itens essenciais para o usuário. Não adicione itens apenas para alimentar o seu ego, mas sim, concentre-se na qualidade da experiência do usuário.

Um projeto que é  um ótimo exemplo de simplicidade é o  Nenhum tempo é perdido examinando através de navegação complicada tentando descobrir onde ir… Objeividade direto ao ponto. 

2) Clareza

Clareza é um dos atributos mais importantes de qualquer interface de usuário. Lembre-se de que sua interface de usuário existe com o único propósito de facilitar a interação dos usuários com seu sistema. Para fazer isso, ele deve se comunicar claramente com os usuários. Se os usuários não conseguirem descobrir como usar sua interface facilmente, eles ficarão frustrados e abandonarão a experiência.

Para ajudar a melhorar a clareza, crie rótulos claros e concisos para botões e ações. Você deseja manter suas mensagens simples para melhorar a experiência também. Quanto mais fácil for a leitura de seus rótulos, navegação e conteúdo, mais fácil será para os usuários entender o que fazer.

Lembre-se, porém, de que o primeiro atributo era a simplicidade; você deseja manter isso em mente com seus rótulos, definições e explicações. Evite bagunçar sua interface com longas explicações.   Seus usuários não os lerão ou apreciarão e eles apenas atrapalharão a experiência do usuário.

É melhor se você puder explicar um recurso em uma palavra em vez de duas. Economize tempo de leitura e esforço cognitivo de seus usuários, mantendo seus rótulos e mensagens concisos. Embora manter o texto claro e conciso possa exigir algum esforço, vale a pena melhorar a experiência do usuário em sua interface.

Um ótimo exemple de clareza e organização é o projeto desenvolvido para Under.

 

3) Consistência

Com sua interface de usuário, você deseja manter a consistência durante toda a experiência. Interfaces consistentes permitirão que seus usuários confiem em e desenvolvam padrões de uso que irão melhorar a experiência. As pessoas anseiam por consistência e você deve dar a seus usuários a oportunidade de provar que estão corretos quando confiam nela.   

Eles querem uma experiência em que, se aprenderem a fazer algo, possam confiar que funcionará da mesma forma em outras telas. Mantenha a linguagem, o layout e o design em toda a sua interface. Ao fazer isso, você torna mais fácil para seus usuários entenderem como as coisas funcionam, aumenta sua eficiência e melhora a experiência do usuário.

4) Familiaridade

Um dos objetivos do design UX é tornar uma interface intuitiva para os usuários. Vamos considerar o que intuitivo significa quando se trata de interfaces de usuário, se sua interface for intuitiva, ela pode ser compreendida naturalmente pelos usuários. Para fazer isso, é importante que você aproveite a familiaridade em seu design.

Sua interface parecerá familiar se os usuários não precisarem pensar em como usá-la porque já a entendem. Quando os usuários estão familiarizados com algo, eles sabem o que esperar e não precisam pensar no que fazer. Por isso, trabalhe para identificar áreas de seu design onde você pode aproveitar a familiaridade para tornar a interação com seu sistema mais fácil para seus usuários.   Um exemplo atual disso seria o ícone de hambúrguer visto em tantos aplicativos hoje em dia. Sempre que você vir esse ícone, saberá instantaneamente onde está o menu e não precisa parar e olhar para o menu e pensar sobre o que deve fazer. Isso ocorre naturalmente porque você está familiarizado com este ícone.

O site da Fecomércio ajuda ajuda os visitantes. Ícones familiares são colocados em uma posições estratégicas do site para facilitar o entendimento. 

5) Hierarquia Visual

Um atributo que costuma ser esquecido, mas é importante para uma IU de qualidade, é projetar sua interface de modo que permita aos usuários se concentrarem no que é importante. Se você tentar fazer tudo parecer importante, você apenas cria uma sobrecarga de informações e reduz a qualidade da experiência do usuário. O contraste entre os diferentes tamanhos, cores e posicionamentos dos elementos deve funcionar em conjunto para dar uma compreensão clara da sua interface e do que o usuário deve fazer. Uma hierarquia visual bem projetada reduz a aparência de complexidade e ajuda os usuários a realizar suas tarefas.

O site da Bella Gula  mostra como o uso de cores pode ajudar a criar uma hierarquia visual que atrai os usuários a uma seção específica . Aqui o botão de peça online  se destaca e orienta os visitantes.

6) Eficiência

A interface do usuário é como um usuário chegará aonde deseja e fará o que deseja. Uma interface de usuário de qualidade permite que o usuário execute tarefas com rapidez e facilidade, ou seja, opera com eficiência.   Uma das melhores maneiras de melhorar a eficiência de sua interface é por meio da análise de tarefas.

Para realizar uma análise de tarefa, considere as atividades e tarefas que os usuários têm maior probabilidade de realizar e, em seguida, simplifique o processo para tornar cada uma o mais rápido e fácil possível para os usuários. Considere cuidadosamente quais funções são necessárias e quais objetivos os usuários estão tentando alcançar. Em vez de apenas criar uma lista de onde os usuários podem navegar, considere o que seus usuários irão querer fazer e ajude a facilitar essas atividades por meio de seu design.

A meddeco fornece um excelente exemplo disso no site. Antecipando os visitantes que procuram cursos específicos. 

7) Capacidade de resposta

Quando se trata da capacidade de resposta de uma interface, você deve considerar algumas formas diferentes de capacidade de resposta. Para começar, uma interface responsiva é rápida. Você deseja que sua interface e o sistema por trás dela funcionem rapidamente. Os usuários ficam facilmente frustrados por ter que esperar o carregamento de um site, por exemplo.

Na verdade, hoje em dia, se o seu site não for carregado em três segundos, você começará a perder visitantes rapidamente, pois eles começam a clicar na seta para trás em seus navegadores. De acordo com o Kissmetrics, 40% das pessoas abandonarão um site que leva mais de 3 segundos para carregar e, quanto mais tempo passa, mais usuários acertam a seta para trás. Aplicativos móveis e sites que carregam e operam rapidamente melhoram a experiência do usuário.

Além disso, ao pensar na capacidade de resposta, você também deve pensar na resposta da sua interface aos usuários. Sua interface de usuário deve fornecer feedback aos usuários. Deixe seus usuários saberem o que está acontecendo e que seu esforço para se envolver com a interface foi compreendido. Por exemplo, crie uma resposta para que eles saibam que apertaram um botão com sucesso ou crie uma barra de progresso para que os usuários saibam que a próxima tela está carregando, para que eles não presumam que está travada. Esses tipos de feedback melhoram a experiência do usuário e reduzem os erros. 

Ótimo exemplo é o projeto da SoftDesign que foi todo recodificado para o melhor tempo de resposta possível e com isso ganho de eficiência em toda a navegação. 

Obrigado pela leitura… 

 

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